更新日期:2022年4月21日

一、 用户须知:

1、本《用户服务协议》(以下简称“本协议”)适用于北京我爱我家房地产经纪有限公司或我爱我家控股集团股份有限公司其他下属公司(下称“我爱我家”或“我们”)通过我爱我家网www.5i5j.com及WAP.5i5j.com、我爱我家APP等我爱我家运营的互联网平台(下称“我爱我家平台”或“平台”)向用户(“您”)提供的服务(下称“我们的服务”或“服务”)。

2、在使用我们服务前,请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款。限制、免责条款将以黑体加粗或加下划线的形式提示您注意。

如果您不同意本协议的约定,您应立即停止使用我们的服务(包括但不限于停止下载、安装、注册、登录、访问、使用平台软件)。如您使用我们的服务,或在我们更新本协议(我们会及时提示您更新的情况)后继续使用我们的服务,即意味着您同意本协议(含更新版本)内容。

3、我们的服务面向的是18周岁以上的完全民事行为能力人以及16周岁以上且以自己的劳动收入为主要生活来源的完全民事行为能力人(我们统称为“成年人”)或依法定程序设立并存续的法人或其他组织。您确认,在您实际使用平台服务时,您应当是具备完全民事行为能力的自然人、依法定程序设立并存续的法人或其他组织。若您不具备前述主体资格,不应使用平台及我们的服务(未成年人可在取得法定监护人同意后,在监护人监护下使用我们的服务)。

二、 协议的效力

1、本协议内容包括:

(1)本协议正文;

(2)《隐私政策》;

(3)您在使用我们某一特定服务时,该服务可能会另有单独的协议、相关业务规则、公告、帮助、说明、通用条款等(以下统称为“规则”),所有我们已经发布的或将来可能发布的规则均为本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等法律效力。

2、当您访问平台或进行用户注册时,即表示您同意本协议全部内容并同意与我们签署本协议,本协议即时生效。

3、我们有权根据国家法律法规的更新、产品和服务规则的调整需要不时地制订、修改本协议及/或各类规则,最新修订的协议以平台公示的更新日期为准。如您继续使用平台服务的,即表示您接受经修订的协议和规则。如发生有关争议时,以平台最新公布的相关协议和规则为准。

三、 帐号注册、使用及注销

1、用户按平台注册页面引导填写信息,阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,即可获得平台帐号并成为平台用户。用户应提供及时、详尽及准确的个人资料,个人资料变化的,应及时更新注册资料。若因注册信息不真实或更新不及时引起的相应责任及后果由用户承担,且我们保留终止用户使用我们各项服务的权利。

2、您在平台注册成功后,每个用户拥有对应的帐号及密码,该帐号和密码由用户使用并保管。用户有义务保证密码和帐号的安全,用户账号登录平台后对平台上所进行的一切操作的后果均由用户承担全部责任。

3、您理解并同意,本平台同大多数互联网软件平台、网站平台一样,可能会受多种因素影响,包括但不限于用户原因、网络服务质量、社会环境等;也可能会受各种安全问题的侵扰,包括但不限于他人非法利用用户资料,进行现实中的骚扰;用户下载安装的其他软件或访问的其他网站中可能含有病毒、木马程序或其他恶意程序,威胁您的终端设备信息和数据安全,继而影响平台的正常使用等。因此,您应加强信息安全及个人信息的保护意识,注意密码保护,以免遭受损失。如您发现帐号遭到非法使用或发生其他任何安全问题,应立即修改帐号密码并妥善保管,如有必要,请通知我们。因您保管疏忽导致帐号被非法使用的,我们不承担任何责任。

4、用户提交的注册信息中不得出现违法和不良信息,经我们审核,如存在上述情况,我们有权不予注册;同时,在注册后,如发现用户以虚假信息骗取帐号名称注册,或其帐号头像、简介等注册信息存在违法和不良信息的,我们有权采取限期改正、暂停使用、注销登记、收回等措施。

5、我们可能会在您首次注册或使用平台服务的情况下自动存储您的相关信息。如您发现您的帐号遭他人非法使用,应立即通知我们。如因黑客行为或用户的保管疏忽导致帐号、密码遭他人非法使用,相应后果由您自行承担。

6、我们以匿名方式取得您在使用本平台服务过程中的相关信息,并对信息采取加密处理,保证信息的安全性。

7、请您不要将您的帐号、密码转让或出借予他人使用。如您发现您的帐号遭他人非法使用,应立即通知我们。

8、当您通过平台进行支付、登录等操作的时候,服务器可能会自动收取并记录一些必要的信息,如IP地址、服务访问异常信息、以及部分设备信息等,以保障您在使用我们服务时账户登录和支付过程的安全,进而保护您的上网安全,关于我们如何收集、存储、使用、共享和保护用户信息的详细内容请见《隐私政策》。

9、在如下情况,我们可能会披露您的信息:

(1)取得您同意的;

(2)与国家安全、国防安全直接相关的;

(3)为履行与您签订的协议所必需的;

(4)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;

(5)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;

(6)依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息(如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道合法公开披露的信息中收集的您的个人信息);

(7)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(8)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(9)根据法律、法规、法律程序的要求或政府主管部门的强制性要求;

(10)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但情况紧急难以取得本人事前同意的;

(11)用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障,或查找、预防、处理欺诈或安全方面的问题;

(12)为履行法定职责或者法定义务所必需的;

(13)法律法规规定的其他情形。

10、您知悉并授权,我们仅在必需的情况下使用或与关联方同步您的信息,以为用户提供相关服务。

11、为更好地向用户提供服务,您同意我们通过短信等形式向您发送相关服务信息。

四、 用户使用规范

1、用户在使用平台服务时,必须遵守中华人民共和国相关法律法规的规定,用户应同意将不会利用本平台进行任何违法或不正当的活动,包括但不限于下列行为:

(1)上传、展示、张贴、传播或以其它方式传送含有下列内容之一的信息或资料:

1)反对宪法所确定的基本原则的;

2)煽动危害国家安全,泄露国家秘密(包括国家秘密本身,以及涉密机关办公及家属楼地址或周边环境等涉密场所,以及涉密人员的姓名、联系方式等涉密人员信息,以及其他与国家秘密及涉密机关的信息或资料),颠覆国家政权,破坏国家统一的;

3)损害国家荣誉和利益的;

4)煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的;

5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

8)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权利的;

9)含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、或其它内容;

10)含有中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的。

(2)不得为任何非法目的而使用网络服务系统;

(3)不利用平台从事以下活动:

1)未经允许,进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的;

2)未经允许,对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的;

3)未经允许,对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的;

4)故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的;

5)其他危害计算机信息网络安全的行为。

(4)不得制作、发布、使用、传播用于窃取微信帐号及他人个人信息、财产的恶意程序。

2、用户违反本协议或相关的服务条款的规定,导致或产生的任何第三方主张的任何索赔或损失,用户自行承担责任;由此给我们及其合作方或关联方造成损失的,您同意予以赔偿。

对此,我们有权视用户的行为性质,采取包括但不限于删除用户发布信息内容、暂停使用许可、终止服务、限制使用、回收平台帐号、追究法律责任等措施;对恶意注册平台帐号或利用平台帐号进行违法活动、捣乱、骚扰、欺骗其他用户以及其他违反本协议的行为,我们有权回收其帐号。同时,我们会根据政府机关或司法机关的要求,协助调查。

3、用户不得对平台任何部分或本平台之使用或获得,进行复制、拷贝、出售、转售或用于任何其它商业目的。

4、用户须对自己在使用本平台服务过程中的行为承担法律责任。用户承担法律责任的形式包括但不限于:对受到侵害者进行赔偿,以及在我们首先承担了因用户行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后,用户应给予我们等额的赔偿。

五、 服务说明

1、平台服务内容以平台实际功能为准。

2、除非另有其它明示,我们通过平台所推出的新产品、新功能、新服务,均适用受到本协议。

3、您需自行准备接入网络的设备(如个人电脑、手机等)并自行承担设备费用(如购买设备的费用)和接入费用(如为接入网络而支付的电话费、上网费、手机费)。

4、您须选择与所安装终端设备相匹配的软件版本,否则,由于软件与终端设备型号不相匹配所导致的任何问题或损害,均由您自行承担。

5、我们可能会对本软件内容、版式进行适当调整,在不损害您已有权利的情形下,您同意接受

6、您在使用我们服务时,须自行承担如下来自我们不可掌控的风险内容:

(1)因您自身原因或第三方原因引起的个人信息丢失、泄漏风险;

(2)您在使用平台访问第三方网站时,因第三方网站及相关内容所可能导致的风险;

(3)由于网络信号不稳定、网络带宽小、中断等原因,所引起的平台登录失败、资料同步不完整、页面打开速度慢甚至平台法使用等风险;

(4)因不可预料的技术问题导致软件内信息滞后、出错、软件暂时无法使用或崩溃的风险;

(5)因以下情况造成服务在合理时间内的中断或受阻,我们不承担责任,但我们将采取合理行动积极促使服务恢复正常:

1)因台风、地震、洪水、雷电、疫情等自然灾害或政府政策、政府监管、政府指令等政府行为等不可抗力原因;

2)用户的电脑软硬件和通信线路、供电线路出现故障的;

3)用户操作不当的;

4)用户通过非我们授权的方式使用本服务;

5)因病毒、木马、恶意程序攻击、网络拥堵、系统不稳定、系统或设备故障、通讯故障、电力故障、银行原因、第三方服务瑕疵等我们无法合理预见的原因。

六、 第三方软件声明

1、平台中可能存在来自第三方的内容或提供的服务(如采用通往第三方页面的链接,或在平台上展现第三方提供的服务)。我们在您选择第三方服务时会征求您的同意。如您通过我们的服务进入第三方服务,您必须遵守该等服务适用的任何条款和条件。如果您是未成年人,我们建议您在选择第三方服务或内容时,先征求您的监护人的同意。

2、请您慎重选择本服务内的第三方服务。我们不会对该等第三方提供的服务或内容以及任何提交给我们的内容的合法性、真实性、准确性、质量、可靠性、适当性、适用性负责,也不会就此给予认可、支持或保证。我们也不对您使用第三方服务的行为负责。

3、如因平台使用的第三方软件或技术引发的任何纠纷,应由该第三方负责解决,我们不承担任何责任。我们不对第三方软件或技术提供客服支持,若您需要获取支持,请与第三方联系。

七、 服务终止

1、发生下述情形之一的,我们可以视具体情形,暂停或终止您使用平台及使用我们的部分或全部服务/冻结或注销您的账户:

(1)我们有证据证明您已违反本协议的;

(2)因您的原因给我们或我们的其他用户造成风险、损失、声誉影响或其他不利影响;

(3)相关法律法规或司法机关、行政机关要求的;

(4)您申请注销或已注销账号的;

(5)发生任何其他导致需要暂停或终止服务/冻结或注销您的账户的客观情况的;

2、我们基于平台服务的安全性,有权中止向您提供部分或全部平台服务,暂时冻结您的账户,待安全问题解决后及时恢复,并对中止、冻结及恢复的事实及时通知。如果网站的安全问题是由于您的违法行为引起,我们有权终止向您提供部分或全部平台服务,永久冻结(注销)您的帐户,并有权向您对损失进行索赔。

3、您同意,您与我们的协议关系终止后,我们仍享有下列权利:

1)按法律规定保存您在使用我们服务期间的信息发布记录、交易记录及其他登陆使用操作记录等。

2)您在使用平台服务期间存在违法行为或违反本协议和/或规则的行为的,我们仍可依据本协议向您主张权利、追究责任。

4、如我们暂停或终止某服务,或您或我们终止您使用我们的服务,我们可能会在服务终止后的任何时间未经通知而永久删除您的内容,请确保您定期为您的内容存档。

八、 适用的法律与管辖

1、本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。如本协议相关条款与中华人民共和国法律法规相抵触时,则这些条款将完全按照相应的法律法规的规定重新解释,本协议的其它条款仍对双方具有法律约束力。

2、因本协议的签订及履行所发生的任何争议,双方先予协商解决,协商不一致的,应将争议向北京市朝阳区人民法院提起诉讼。

九、 其他

1、如您与我们或我们另行签署其他合同的,如另行签署的合同与本协议发生冲突的,以由您本人签字的文本为准(包括纸质本文或传真件、扫描件、复印件)。

2、本协议签订地为北京市朝阳区。

3、我们的文字、图片、音频、视频等版权均我们享有,未经我们许可,不得任意复制、传播或任何做其他商业用途上的使用。

4、我们的标识、版面设计、编排方式等版权均属我们享有,未经我们许可,不得任意复制或转载。 

5、若您未经授权而使用平台及服务,也应遵循本协议中全部用户义务,其履行该等遵循义务的,不视为我们放弃追究其因未经授权使用而产生的法律责任的权利。

6、我们未行使或延迟行使其在本协议项下的权利并不构成对这些权利的放弃,且单一或部分行使其在本协议项下的任何权利并不排斥其任何其它权利的行使。我们随时有权要求用户继续履行义务并承担相应的法律责任。

7、如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。